VN  |  EN
TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH (Operation Manager)

Tuyển dụng

blog

TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH (Operation Manager)

CƠ HỘI HIẾM CÓ, CỰC KHÓ TÌM

Chiếc ghế Quản lý Vận hành (Operation Manager) tại clb NShape Hàm Long đang chờ chủ nhân mới. Các bậc anh tài hãy nhanh tay nộp CV để thể hiện trình độ và cống hiến hết mình cho đại gia đình NSHAPE nhé!!!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Quản lý vận hành (OM) đảm bảo tất cả các vấn đề về hội viên, dịch vụ thể dục thể thao bên trong câu lạc bộ nhằm cung cấp dịch vụ trải nghiệm tốt nhất cho hội viên và đạt được lợi nhuận kinh tế như mong muốn.
– Đảm bảo các trang thiết bị của câu lạc bộ luôn trong trạng thái sẵn sàng phục vụ trước giờ câu lạc bộ mở cửa và trước giờ có lớp học.
– Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng 1 cách tốt nhất, nắm được những phàn nàn của khách hàng đồng thời giải quyết khiếu nại và đưa ra các giải pháp để đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.
– Đảm bảo môi trường câu lạc bộ đạt tiêu chuẩn theo quy trình từ khi thành lập
– Thực hiện các công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp theo định hướng phát triển của Công ty.
– Chịu trách nhiệm đào tạo Trưởng nhóm Lễ tân và Giám sát Vận hành tại các câu lạc bộ của NShape.
– Chịu trách nhiệm hoàn thành tốt các mục tiêu đặt ra của Câu lạc bộ như dịch vụ khách hàng, doanh số, vệ sinh….
– Quản lý các hoạt động hành chính của bộ phận vận hành cũng như phối hợp bộ phận hành chính để phát triển nhằm đạt chất lượng cũng như năng suất trong hệ thống vận hành.
– Chịu trách nhiệm phát triển , thu thập và duy trì dữ liệu khách hàng để thực hiên trong báo cáo quản trị và đảm bảo quá trình làm việc hiệu quả
– Thu thập các dữ liệu của Câu lạc bộ và thực hiện báo cáo hàng tháng cho BGĐ.
– Thực hiện báo cáo hàng tuần, hàng quý, hàng tháng và hàng năm về cơ sở vật chất, kết quả các trương trình được áp dụng liên quan đến hội viên .
– Thực hiện đúng chức năng hỗ trợ các bộ phận liên quan (bộ phận bán hàng, bộ phận huấn luyện viên…. ) theo đúng quy trình cũng như thể hiện vai trò giám sát độc lập với các bộ phận này.
– Lập kế hoạch và theo dõi quá trình sửa chữa , bảo trì bảo dưỡng hệ thống , cập nhật và lưu trữ toàn bộ thông tin kỹ thuật liên quan đến quá trình này
– Các công việc khác theo sự chỉ đạo của BGĐ

QUYỀN LỢI:
– Mức lương hấp dẫn
– Làm việc trong một môi trường năng động, trẻ trung.
– Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
– Tập luyện miễn phí tại phòng tập đẳng cấp

YÊU CẦU:
– Tốt nghiệp cao đẳng/ Đại học
– Giao tiếp tiếng anh thành thạo
– Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fitness, Dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
– Xuất sắc trong kỹ năng giao tiếp và giải quyết tình huống.
– Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý
– Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fitness, Dịch vụ khách hàng là một lợi thế.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Ms. Trinh – Phòng Nhân sự
Email: tuyendung@nshapefitness.vn
Điện thoại: 0243 2345011/ 0963571988